社群，是做私域流量的方式之一，只要能運營好，就會大大提高火鍋店的復購率，但是想讓群長期保持顧客活躍卻需要花心思用一些小技巧，今天就給大家分享2個方法，讓你的社群活躍起來！

方法一：玩游戲，喚醒群成員的“參與感”；

社群建立起來后，一定要和群成員互動，讓他們有參與感，才不會把群當成火鍋店單方面的廣告渠道，這也是為什么許多門店建立的社群幾乎沒人發(fā)言，最終失去社群私域意義的原因之一。

其實，我們可以設(shè)計一些能多人參與、提高社群人員趣味性和積極性的小游戲，增加群的活躍度。比如朝天門火鍋，會在社群里發(fā)起“猜地名”的游戲：用表情包詮釋重慶地名，最先猜出來的，會有獎勵。

參與游戲的時間節(jié)點也是關(guān)鍵，盡量設(shè)置在每天下班后，因為這個時間段，大部分人已經(jīng)回家，或者正在找吃飯的地方，他們會很樂意參與游戲，消遣時間，而且最好是在活動開始前的十分鐘，在群里告知大家，具體什么時間、會發(fā)起什么樣的游戲活動，通知到位，才不至于冷場。

再或者有一些門店會設(shè)置扎氣球、擲骰子等等，這樣的小游戲還有很多，建議讓負責社群運營的人員多收集多篩選，互動的小游戲既要流程簡單可操作，又不能太有挑戰(zhàn)性，否則反而會降低大家的積極性，喪失了以活動提升參氛圍的意義。

方法二：差異化，打造群成員的“優(yōu)越感”

群成員加群的最初目的一定是奔著“價值”去的，這個群要對他們有用、有價值、有幫助才行，所以，適當?shù)拇蛟臁皟?yōu)越感”，讓他們感覺到“群成員”與“非群成員”不一樣，才會增加顧客黏性，蒸餃顧客。

比如，一家火鍋加盟店新品測試的時候，只有社群的成員才能參與線下新品試吃活動，只要到店試吃新品并給出評價，可領(lǐng)取禮品；又或者是門店的所有優(yōu)惠活動，只有是社群成員，才能享受贈送額外的飲料、菜品的福利等。

總的來說，社群運營是一個必要且漫長的過程，不管運用什么方式方法，核心一定是真正地為顧客創(chuàng)造一定的價值，進而讓顧客對火鍋門店產(chǎn)生黏性。