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特色火鍋加盟店管理策略:如何培訓(xùn)員工

時間:2019-01-03 14:11

餐飲行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的支柱性產(chǎn)業(yè)而,其特殊性在于勞動強(qiáng)度大,工作時間長,這是普遍存在行業(yè)的現(xiàn)場,這對特色火鍋加盟項(xiàng)目來說,也不例外。但這就為加盟火鍋店的培訓(xùn)管理和安排帶來了難度。其原因在于,培訓(xùn)時間不僅讓員工無法理解,也會給店面帶來管理的難度,那么在當(dāng)前市場條件下,特色火鍋加盟店前廳培訓(xùn)該如何進(jìn)行?

下面,就一起來了解低成本進(jìn)行特色火鍋加盟店員工培訓(xùn)的要點(diǎn)。

特色火鍋加盟店管理策略總結(jié)起來,就是善用工作時間,少占用員工業(yè)余時間。就特色火鍋加盟市場本身來說,許多經(jīng)營者存在著認(rèn)為開展培訓(xùn)是為員工好、店鋪好、經(jīng)營好的想法,于是在這種正當(dāng)理由下,就單方面不斷利用員工上下班時間培訓(xùn)。但作為員工的想法,就完全不一樣,多數(shù)會認(rèn)為管理者在剝削剩余價值和時間,于是員工抱怨和矛盾就隨之產(chǎn)生,并容易導(dǎo)致雙方產(chǎn)生糾紛。

那么,為解決這樣的困難,如何平衡因培訓(xùn)而引起的特色火鍋加盟店管理和員工之間的矛盾?方法只有一個,少量占用員工的業(yè)余時間,這樣才能爭取員工理解并達(dá)到培訓(xùn)的有效性。加盟火鍋店投資者可考慮以下幾種方法:

1、工作優(yōu)化法

特色火鍋加盟店管理者可通過對員工的工作及班次分工的調(diào)整,提升工作效率,以節(jié)約出來的時間進(jìn)行培訓(xùn)。如加盟火鍋店早班服務(wù)員是從9點(diǎn)半到11點(diǎn)半,做衛(wèi)生以及餐前準(zhǔn)備,通過工作優(yōu)化及各班次負(fù)責(zé)工作的樹立后,員工在10點(diǎn)半左右就可以完成準(zhǔn)備,這時就會產(chǎn)生出60分鐘的員工培訓(xùn)時間。

2、班前30分鐘培訓(xùn)費(fèi)

即利用班前時間,對特色胡工加盟店突發(fā)事件、部分流程進(jìn)行講解,以達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。特別指出,在運(yùn)作這樣的方法時,最好能夠安排員工就座的方式,以增加員工培訓(xùn)舒適度。

3、培訓(xùn)資料學(xué)習(xí)法

采用培訓(xùn)資料發(fā)送或張貼的方式,由員工自行學(xué)習(xí),再由領(lǐng)導(dǎo)抽查或部分講解的方式進(jìn)行抽查。這適用于店面管理制度、酒水知識、常見問題應(yīng)變處理等培訓(xùn)內(nèi)容。

4、隨時培訓(xùn)法

這里指的是特色火鍋加盟店管理者隨人、隨時、隨事、隨時培訓(xùn)方式。這樣培訓(xùn)方法的優(yōu)點(diǎn)是可以通過隨時的培訓(xùn)與崗位輔導(dǎo),讓員工技能迅速提升,以增進(jìn)員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的感情,有助于的團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。為此,可采用:

①優(yōu)質(zhì)員工幫帶以及培訓(xùn)是有效解決員工流失高、培訓(xùn)難的有效方法之一。

②特殊問題以及經(jīng)營相關(guān)案例隨時分享經(jīng)驗(yàn)。

③以固定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,是進(jìn)行有效培訓(xùn)工作展開的關(guān)鍵。

④將培訓(xùn)計劃以及記錄表予以執(zhí)行,以作為培訓(xùn)工作中不可忽略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

以上內(nèi)容,就是朝天門火鍋以其品牌在行業(yè)里超20年的火鍋研發(fā)與經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)的特色火鍋加盟店管理如何培訓(xùn)員工的方法的全部介紹。希望想要開店的創(chuàng)業(yè)投資者,在看完之后,能夠有所啟發(fā)。更多特色火鍋加盟店信息??申P(guān)注或搜索:朝天門火鍋。

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